Ο Radio Peirasmos παρέχει Web Hosting και Streaming στους πελάτες σε όλο τον κόσμο, και έχει την ευθύνη να προστατεύσει τον κάθε πελάτη και να παρέχει τις καλύτερες υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες. Όλοι οι πελάτες του Radio Peirasmos υπόκεινται στους ακόλουθους όρους χρήσης της υπηρεσίας. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε και να επισκεφθείτε τις σελίδες μας, μόνο εάν συμφωνείτε πλήρως με αυτούς. Ο Radio Peirasmos έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει ή και να διακόψει προσωρινά ή μόνιμα μέρη ή όλες τις υπηρεσίες της με ή και χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες ή τα μέλη της. Κανονισμός Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου με κατάληξη .gr Ο πελάτης/χρήστης και/ή μελλοντικός ιδιοκτήτης των ονομάτων χώρου πρέπει να αναγνώσει, να κατανοήσει και να συμφωνήσει με τον Κανονισμό Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου με κατάληξη .gr και όλες τις τροποποιήσεις αυτού. Ιδιαίτερα θα πρέπει να αναγνώσει το άρθρο 5 του κανονισμού που αναφέρεται στους λόγους απόρριψης μίας αίτησης καταχώρισης ονόματος χώρου. Στην σελίδα της ΕΕΤΤ υπάρχουν όλα τα κανονιστικά κείμενα και τυχόν τροποποιήσεις αυτών. Ο επισκέπτης η χρήστης είναι υπεύθυνος για τον εξοπλισμό που του επιτρέπει να επισκεφθεί τις σελίδες του Radio Peirasmos και είναι υπεύθυνος για τα σχετικά τέλη που τυχόν απαιτούνται για να έχει την πρόσβαση αυτή ( π.χ. χρέωση παροχής σύνδεσης με το δίκτυο, χρεώσεις χρόνου παραμονής κλπ). Ο Radio Peirasmos δεν έχει ευθύνη για την επικοινωνία των χρηστών ή μελών με τους τρίτους παροχείς υπηρεσιών που τυχόν διαφημίζονται στο δικτυακό της τόπο (site) και για την οποιαδήποτε τυχόν εμπορική συναλλαγή που μπορεί να προκύψει μεταξύ τους. Οι πληροφορίες που παρέχονται στο δικτυακό τόπο του Radio Peirasmos. Οι επισκέπτες αναλαμβάνουν την ευθύνη να διασταυρώσουν τις πληροφορίες που τους παρέχονται. Ευθύνη χρήστη1

Ο Radio Peirasmos έχει το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει την παροχή υπηρεσιών. Η παραβίαση των κανόνων και των κανονισμών του Radio Peirasmos οδηγεί σε προειδοποίηση, αναστολή ή ακόμα και πιθανή ακύρωση της υπηρεσίας. Οι λογαριασμοί που θα διαγράφονται λόγω παραβίασης της πολιτικής του Radio Peirasmos δεν θα αποζημιώνονται. Σε περίπτωση υπέρβασης της μηνιαίας κίνησης του όγκου Δεδομένων τότε υπάρχει υποχρεωτική χρέωση για κάθε επιπλέον MByte σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο του Radio Peirasmos. Σαν μηνιαία κίνηση λαμβάνονται όλα τα Δεδομένα (όπως πχ. κίνηση σελίδων, κίνηση FTP, κίνηση e-Mail κλπ) από και προς τον λογαριασμό σας (δηλ. τον χώρο στον δίσκο που σας φιλοξενούμε).2

Υπηρεσίες και Ευθύνη του Radio Peirasmos 1. Ο Πελάτης βεβαιώνει ότι το υλικό που θα ανεβάζει στον server θα είναι έτοιμο και δεν θα χρειάζεται καμία επιπλέον επεξεργασία από τον Radio Peirasmos για να λειτουργήσει. Ο Radio Peirasmos έχει δικαίωμα πρόσβασης στα αρχεία, ιστοσελίδες και δεδομένα του Πελάτη. 2. Ο Radio Peirasmos γνωστοποιεί με email στον πελάτη τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον Πίνακα Ελέγχου (Control Panel) του και για τον τρόπο δημοσίευσης των αρχείων του στο Διαδίκτυο, την εγκατάσταση των email λογαριασμών του καθώς και για την αναγκαιότητα της μελέτης του εγχειριδίου χρήσης του virtual server του και του Πίνακα Ελέγχου του. 3. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι έχει τις απαραίτητες γνώσεις για την κατασκευή/δημοσίευση στο Internet των ιστοσελίδων του και ότι Ο Radio Peirasmos δεν είναι υπεύθυνη να προσδώσει αυτές τις γνώσεις ή άλλες γνώσεις προγραμματισμού στον Πελάτη ή να τον εκπαιδεύσει. Ο Radio Peirasmos δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει τεχνική υποστήριξη εκτός των περιπτώσεων που καθορίζονται στο παρόν. Ο Radio Peirasmos θα μπορούσε κατ' εξαίρεση, εάν η ίδια το επιθυμεί, να παράσχει υποστήριξη και υποδείξεις σε θέματα που δεν σχετίζονται με την φιλοξενία του δικτυακού τόπου (πρόσθετη Τεχνική Υποστήριξη). 4. Οποιοδήποτε αίτημα για πρόσθετη Τεχνική Υποστήριξη μπορεί να απορριφθεί από τον Radio Peirasmos με ή χωρίς λόγο. Είναι στην αποκλειστική επιλογή του Radio Peirasmos αν θα παρέχει οποιαδήποτε πρόσθετη Τεχνική Υποστήριξη και αν γίνει μια φορά, μπορεί να διακοπεί οποτεδήποτε χωρίς ειδοποίηση και χωρίς καμία υποχρέωση ή ευθύνη για τον Radio Peirasmos. 5. Ο Radio Peirasmos δεν ασκεί έλεγχο στο περιεχόμενο των πληροφοριών που περνάνε μέσα από το δίκτυο των διακομιστών της, επίσης δεν εγγυάται την αξιοπιστία οποιασδήποτε πληροφορίας που εμφανίζεται στο διαδίκτυο διαμέσου ή εξαιτίας των υπηρεσιών της. Επιπλέον δεν εγγυάται την εμπορική ή προσωπική φερεγγυότητα οποιουδήποτε παρουσιάζεται στο διαδίκτυο ή την εκπλήρωση οποιονδήποτε συγκεκριμένων υποσχέσεων/προσφορών από τρίτους και δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημιές μπορούν να συμβούν στον πελάτη ή σε αυτούς που συναλλάσσονται με αυτόν, συμπεριλαμβανομένου και της απώλειας δεδομένων, εξ' αιτίας καθυστερήσεων, μη παράδοσης εμπορευμάτων ή διακοπής υπηρεσιών για οποιαδήποτε αιτία, λάθος ή παράλειψη. 6. Η χρήση οποιασδήποτε πληροφορίας που παρέχεται μέσω του Internet είναι υπ΄ ευθύνη αυτού που την χρησιμοποιεί και Ο Radio Peirasmos δεν έχει καμία ευθύνη για την ακρίβεια ή την ποιότητα αυτών των πληροφοριών. Η ταχύτητα σύνδεσης που αναφέρεται στον δικτυακό τόπο αντιπροσωπεύει την ταχύτητα προς το κεντρικό δίκτυο (backbone) και όχι την ταχύτητα από άκρο σε άκρο. 7. Ο Radio Peirasmos δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του δικτύου ή του συστήματος και δεν εγγυάται ότι η υπηρεσία φιλοξενίας θα είναι αδιάκοπη ή δεν θα γίνει κάποιο λάθος, λόγω της ειδικής φύσης του Διαδικτύου (Internet) και των δικτύων μέσω των οποίων διανέμονται οι πληροφορίες. 8. Ο Radio Peirasmos, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και περιστάσεις και από οποιαδήποτε αιτία, δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει από την χρησιμοποίηση, διαθεσιμότητα ή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που προσφέρει. 9. Ο Radio Peirasmos αναβαθμίζει σε τακτά χρονικά διαστήματα εγκατεστημένες εφαρμογές που υπάρχουν στους servers της προκειμένου να διατηρεί τα επίπεδα ασφαλείας στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο και για να παρέχει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των Control Panel, Php, MySQL, ASP.net, Perl, Zend, Ioncube κλπ. Είναι αποκλειστική υποχρέωση του πελάτη να ενημερώνει αναλόγως τις κωδικοσελίδες του (τον κώδικα php, mysql queries, asp κλπ των ιστοσελίδων που ο Πελάτης διατηρεί στον χώρο που του παρέχει Ο Radio Peirasmos) έτσι ώστε να είναι συμβατές με τουςservers του Radio Peirasmos. Ο Radio Peirasmos δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά και ηθική βλάβη προκύπτει από αυτές τις αναβαθμίσεις καθώς και από την αδυναμία ή απροθυμία του πελάτη να προσαρμόσει τις ιστοσελίδες του με τις αναβαθμισμένες εκδόσεις των διάφορων εφαρμογών και προγραμματιστικών γλωσσών Η/Υ που έχουν εγκατασταθεί στους servers του Radio Peirasmos. 10. Ο Radio Peirasmos δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά και ηθική βλάβη που προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή και Τεχνικής υποστήριξης και ο Πελάτης δεσμεύεται με την αποδοχή του παρόντος ότι δεν θα εγείρει κανενός είδους αξιώσεις. 11. Ο Radio Peirasmos κατά τακτά χρονικά διαστήματα παίρνει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των βάσεων δεδομένων των Πελατών που χρησιμοποιούν υπηρεσίες φιλοξενίας στους servers της. Η ανάκτηση αρχείων από το backup χρεώνεται. Ο Radio Peirasmos δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που το αντίγραφο ασφαλείας δεν είναι ενημερωμένο ή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να τηρεί αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και των βάσεων δεδομένων του χρησιμοποιώντας το αντίστοιχο εργαλείο Backup/Restore που παρέχεται μέσα από το Control Panel του Radio Peirasmos. Για λόγους ασφάλειας, το αντίγραφο ασφαλείας θα πρέπει να μεταφέρεται με FTP στον υπολογιστή του Πελάτη. 12. Ο Radio Peirasmos θα παραδώσει τις υπηρεσίες / προϊόντα μέσα σε λίγα λεπτά από την στιγμή της εξόφλησης. Σε κάποιες περιπτώσεις, λόγο της φύσης της υπηρεσίας, η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει μερικές ώρες ή ημέρες. 13. Ο Radio Peirasmos θα συνεργαστεί με τις αρμόδιες αρχές για επιβολή του νόμου και που αφορούν τον χώρο, τα δεδομένα, τα e-mail και το περιεχόμενο του Πελάτη. Αυτό μπορεί να οδηγήσει τον Radio Peirasmos σε αποκάλυψη όλων των πληροφοριών που έχουν δοθεί στον Radio Peirasmos, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που βρίσκονται στους διακομιστές του Radio Peirasmos, των αρχείων και των βάσεων δεδομένων του πελάτη. 14. Ο Radio Peirasmos δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους ή από την μορφή παροχής της υπηρεσίας. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων / υπηρεσιών στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. 15. Ο Radio Peirasmos συνάπτει συνεργασίες ή συμμαχίες με άλλες εταιρίες και προμηθευτές. Ο πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι Ο Radio Peirasmos σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες οποιουδήποτε τρίτου, ούτε θα είναι υπεύθυνη και εκτεθειμένη στο πελάτη ή οποιονδήποτε τρίτο για οποιεσδήποτε αξιώσεις που προκύπτουν από την παροχή αυτών των προϊόντων ή υπηρεσιών. 16. Αν ο server που βρίσκεται το shared ή το reseller πακέτο φιλοξενίας σας, έχει φυσικό downtime μεγαλύτερο από 0.1% μέσα σε ένα ημερολογιακό μήνα, μπορείτε να λάβετε ένα μήνα σε μορφή credits στο λογαριασμό σας. Η έγκριση των credits είναι στην κρίση της εταιρείας και εξαρτάται από την αιτιολογία που θα δηλώσετε. Δεδομένα από monitoring των servers μας από τρίτους δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως απόδειξη για διάφορους λόγους, όπως για παράδειγμα χωρητικότητα/διαθεσιμότητα του δικτύου των τρίτων κλπ. Η διαθεσιμότητα του server ορίζεται ως η διαθεσιμότητα που έχει το λειτουργικό σύστημα και ο Apache/IIS Web Server, η οποία μπορεί να διαφέρει από τη διαθεσιμότητα που έχουν άλλες μεμονωμένες υπηρεσίες. Για να ζητήσετε credits για τον λογαριασμό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με email στο info@radiopeirasmos.gr, στέλνοντας το αίτημα σας. Όλα τα αιτήματα πρέπει να στέλνονται με email. Η εγγύηση διαθεσιμότητας ισχύει μόνο για shared / reseller πακέτα φιλοξενίας. 17. Συμφωνητικό παροχής υπηρεσιών. Tο παρόν συμφωνητικό περιγράφει την εγγύηση διαθεσιμότητας του δικτύου των υπηρεσιών του Radio Peirasmos. Η εγγύηση ισχύει για οποιονδήποτε πελάτη του Radio Peirasmos χωρίς οικονομική εκκρεμότητα την περίοδο διακοπής της διαθεσιμότητας του δικτύου. Μορφή και διαδικασία εφαρμογής της εγγύησης3

Ο Radio Peirasmos έχει ως κύριο στόχο να παρέχει το περιεχόμενο του φιλοξενούμενου ιστοχώρου διαθέσιμο (uptime) για πρόσβαση από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου, κάθε στιγμή. Ο χρόνος διακοπής της υπηρεσίας ορίζεται ως απώλεια όλων των πακέτων από τΟ Radio Peirasmos προς τους παροχείς του δικτύου κορμού. Ο στόχος του Radio Peirasmos είναι να κρατήσει τη μέση απώλεια διαθεσιμότητας των υπηρεσιών Webserver ή ο Database Server σε ποσοστό 0,1% ή λιγότερο, κατά τη διάρκεια ενός ημερολογιακού μήνα, όπως μετριέται από τΟ Radio Peirasmos. Σε περίπτωση που ο Webserver ή ο Database Server του shared hosting πακέτου που φιλοξενείται το site σας είναι διαθέσιμα λιγότερο από 99,9% στο διάστημα ενός ημερολογιακό μήνα, Ο Radio Peirasmos θα πιστώσει το πακέτο hosting σας με δωρεάν χρόνο φιλοξενίας ενός μήνα. Ο χρόνος διακοπής μετριέται μετά από την κοινοποίηση από τον πελάτη της μη διαθεσιμότητας, την στιγμή που γίνεται η διακοπή, μέσω του συστήματος ticket του Radio Peirasmos, είτε τηλεφωνικά προς το Τμήμα Εξυπηρέτησης του Radio Peirasmos. Οι διαχειριστές του Radio Peirasmos θα καθορίσουν το τέλος του χρόνου διακοπής. Η πίστωση αφορά το μηνιαίο τέλος της βασικής υπηρεσίας που καταβάλλεται από τον πελάτη για το πακέτο, για το όριο μεταφοράς δεδομένων που επιτρέπεται κάθε μήνα, αποκλείοντας τις αμοιβές για πρόσθετες υπηρεσίες, όπως πρόσθετες διευθύνσεις IP, υπηρεσίες υποστήριξης κλπ. Περιορισμοί Ο Πελάτης δεν θα λάβει οποιαδήποτε πίστωση για οποιαδήποτε αποτυχία, δυσλειτουργία ή μη διαθεσιμότητα του ιστοχώρου του που προκαλείται ή συνδέεται με: 1. περιστάσεις πέρα από τον λογικό έλεγχο του Radio Peirasmos συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, δραστηριότητες κυβερνητικές, πόλεμος, εξεγέρσεις, δολιοφθορές, ένοπλης σύγκρουσης, αποκλεισμού, πυρκαγιάς, πλημμύρας, απεργίας ή άλλης διαταραχής εργασίας, της διακοπής ή της καθυστέρησης στη μεταφορά, απρόσιτη ή διακοπή ή καθυστέρηση στις τηλεπικοινωνίες ή τις υπηρεσίες τρίτων, επιθέσεις χάκερ ή ιών, αποτυχία του λογισμικού τρίτων (συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό του λογισμικού ecommerce, πυλών πληρωμής, συνομιλίας, στατιστικών ή ελεύθερων scripts) ή ανικανότητα να ληφθούν οι πρώτες ύλες, οι προμήθειες, ή η ενέργεια που απαιτείται για τη χρήση του κατάλληλου εξοπλισμού για την παροχή αυτού του SLA. 2. Προγραμματισμένης ή επείγουσας συντήρησης και βελτίωσης του τεχνολογικού εξοπλισμού της εταιρείας. 3. Θέματα με τον DNS, FTP, POP, IMAP ή SMTP πρόσβαση πελατών. 4. Ψεύτικες αναφορές για μη λειτουργία συστημάτων του Radio Peirasmos. 5. Πράξεις ή παραλείψεις του πελάτη, συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, του κώδικα (π.χ., CGI, Perl, HTML, ASP, κλπ.), οποιασδήποτε αμέλειας, σκόπιμης κακής μεταχείρισης, ή χρήσης των υπηρεσιών με παραβίαση των όρων του Radio Peirasmos και των διατάξεων της αποδεκτής πολιτικής χρήσης. 6. Παράδοση ή μετάδοση Ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή webmail. 7. Διακοπές λειτουργίας αλλού στο διαδίκτυο που εμποδίζουν την πρόσβαση στον Πελάτη. Ο Radio Peirasmos δεν είναι αρμόδια για τους browsers ή τους DNS οι οποίοι μπορούν να κάνουν αδύνατη την εμφάνιση της υπηρεσίας στον Πελάτη. Επίσης Ο Radio Peirasmos δεν είναι αρμόδια για προβλήματα που προκύπτουν εξαιτίας της ποιότητας πρόσβασης στο internet από τον παροχέα που έχει επιλέξει ο Πελάτης. Ο Radio Peirasmos θα εγγυηθεί μόνο εκείνες τις περιοχές που είναι υπό έλεγχο του, δηλαδή τους servers, τους δρομολογητές των servers και την σύνδεση αυτών με το Διαδίκτυο. Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 1. Tα πακέτα φιλοξενίας εικονικών διακομιστών του Radio Peirasmos συνοδεύονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών από την ημερομηνία έναρξης του λογαριασμού φιλοξενίας. Αν ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος από το επίπεδο υπηρεσιών φιλοξενίας του Radio Peirasmos, μπορεί μέσα σε 30 ημέρες από την έναρξη του λογαριασμού του να ζητήσει την ακύρωση του παρόντος συμφωνητικού, αλλιώς σιωπηρά συμφωνεί με τη συνέχιση παροχής της υπηρεσίας και παραιτείται του δικαιώματός του για επιστροφή των καταβληθέντων χρημάτων. Στην περίπτωση ακύρωσης μέσα σε 30 ημέρες, επιστρέφεται στον πελάτη το πόσο της συνδρομής του. Σε περίπτωση που το ποσό της συνδρομής περιλάμβανε πρόσθετα έξοδα (αγορά domain name, αγορά SSL, αγορά dedicated IP, προμήθειες τρίτων ή προμήθειες τραπεζών ή πιστωτικών καρτών, έξοδα εγκατάστασης, πρόσθετες υπηρεσίες) το ποσό της συνδρομής επιστρέφεται στον Πελάτη αφού παρακρατηθούν τα παραπάνω έξοδα. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται μετά την 30η μέρα της συνδρομής. Η παραπάνω εγγύηση αφορά αποκλειστικά και μόνο τα πακέτα ενοικίασης Web Hosting και Web Radio και όχι το σύνολο των παρεχομένων υπηρεσιών από τον Radio Peirasmos, όπως Dedicated Server, Resellers Hosting κλπ. Για τους Dedicated Server και τα αντίστοιχα addons δεν παρέχεται καμία επιστροφή χρημάτων. 2. Μόνο οι νέοι λογαριασμοί δικαιούνται αποζημίωση. Για παράδειγμα, αν ο πελάτης είχε λογαριασμό στον Radio Peirasmos, ακύρωσε και δημιούργησε έναν νέο, δεν δικαιούται αποζημίωση για τον τελευταίο λογαριασμό. 3. Για να θεωρηθεί έγκυρη η αίτηση ακύρωσης λογαριασμού, το αίτημα πρέπει να σταλεί μέσω την φόρμας που βρίσκεται στη σελίδα διαχείρισης του πακέτου στΟ Radio Peirasmos. 4. Σε περίπτωση που ο πελάτης απέκτησε κωδικό για δωρεάν κατοχύρωση ή ανανέωση Domain Name με την αγορά πακέτου φιλοξενίας, για το οποίο έχει υποβάλει αίτηση ακύρωσης, η συνολική αξία κατοχύρωσης ή ανανέωσης του Domain Name δεσμεύεται από το τελικό ποσό προς επιστροφή. 5. Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με Paysafecard τα χρήματα της επιστροφής πιστώνονται στον λογαριασμό του πελάτη, μιας και η πύλη πληρωμής δεν υποστηρίζει επιστροφή. 6. Οποιαδήποτε παραβίαση όρου του παρόντος θεωρείται ικανή να οδηγήσει σε μη επιστροφή οποιουδήποτε ποσού προς τον Πελάτη. Ακυρώσεις/Πληρωμές Dedicated Server Όλες οι ακυρώσεις και οι πληρωμές Dedicated Server πρέπει να γίνονται 5 μέρες πριν την λήξη τους και όχι μετά. σε περίπτωση που έχει δημιουργηθεί τιμολόγιο ανανέωσης αυτό πρέπει να εξοφληθεί. 4

Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με εργασίες διαχείρισης δείγματος που μπορείτε να αναθέσετε στους τεχνικούς μας, όταν παραγγείλετε αυτήν την αναβάθμιση:5